г. Москва, м. Курская,
ул. Земляной Вал, д. 39/1
+7 (495) 642-30-44
пн-пт 10:00-20:00
сб 11:00-16:00
г. Москва, м. Курская,
ул. Земляной Вал, д. 39/1
+7 (495) 642-30-44
пн-пт 10:00-20:00
сб 11:00-16:00
Делая заказ, Вы должны понимать, что продукция индивидуальная, т.е для изготовления мы снимаем слепки с ВАШИХ ушей.
Если Вам не понравились беруши, например, потому что Вы ожидали полную изоляцию от окружающего мира. — Нет, возврат не возможен. На основании 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. А почему ? В случае, если беруши вызывают у Вас дискомфорт при ношении после срока привыкания, мы обязательно переделаем продукцию бесплатно. Вся наша продукция сертифицирована (ГОСТ 12.4.275-2014 и ТР ТС 019/2011) и соответствует заявленным характеристикам. Это означает, что если написано подавление шума 28 Дб, значит так и есть. Так как продукция изготавливается персонально для Вас, мы проводим огромную работу, начиная от снятия слепка до посадки готовой продукции в Ваше ухо.
Все условия заказа можете прочитать в пользовательском соглашении. Ответы на популярные вопросы вы найдёте в разделе F.A.Q.
ВНИМАНИЕ! Если ВАШИХ наушников НЕТ В БАЗЕ. СНАЧАЛА ОТПРАВЬТЕ ЗАПРОС на предмет возможности изготовления на вашу модель наушников. Только после утверждения, что на ваши наушники можно изготовить насадки – ПРОИЗВОДИТЕ ОПЛАТУ. В противном случае, если вы оплатили насадки на наушники (ЧЕРЕЗ САЙТ) для которых мы не можем изготовить TIPS44 или FULLTIPS. Мы в этот же день делаем возврат денег, но возврат средств осуществляется банком обычно в течение 3-5 рабочих дней, законодательно у банков есть 40 дней на возврат.
Если по какой-то причине Вы оформили и оплатили заказ через сайт и по своему желанию (до снятия индивидуальных ушных слепков) или из-за невозможности снятия ушных слепков отказываетесь от покупки. Мы возвращаем стоимость заказа полностью. Возврат денежных средств происходит также онлайн. Мы отменяем сделку онлайн в течение 1-2 рабочих дней (высылаем платёжку с отметкой банка в формате PDF). Далее уже работают банки. Сроки возврата средств осуществляются банками обычно в течение 3-5 рабочих дней, законодательно у банков есть 40 дней на возврат. Просим учитывать этот момент.